普通录音软件和手机自带录音软件不稳定，容易出现文件损坏、丢失、漏录等情况，需要安装专业的有法律效力的通话录音软件，打开应用商店搜索软件“移动公证”，安装该软件之后，使用本机手机号注册，注册完成即可双向通话录音，录音机功能，并存储到云端平台，通过云端存储的录音音质清晰，具备相当高的法律效力，而且录音不易丢失，普通录音没有法律效力。录音可以在软件上听，也可以在官网上直接下载，还可以通过QQ、微信进行分享发送，也可进入官网下载录音到电脑保存，同时支持中国电信、中国联通、中国移动三家。